Vilkårene for køb hos Renew by Festal. Skrevet så de er til at forstå.
Senest opdateret: indsæt dato
Renew by Festal (en del af Festal)
CVR: 46317955
Adresse: indsæt adresse
E-mail: kontakt@renewbyfestal.dk · Tlf. 23 46 78 68
Alle priser er angivet i danske kroner og inklusive moms. Vi tager forbehold for prisfejl og udsolgte varer. Da der er tale om brugt udstyr, er hver maskine unik, og lageret er begrænset.
Du bestiller ved at kontakte os om en konkret model. Vi sender herefter en faktura med betalingsoplysninger. Når vi har registreret din betaling, klargøres maskinen, og du modtager en ordrebekræftelse på e-mail, inden den afsendes.
Accepterede betalingsmetoder: indsæt fx bankoverførsel, MobilePay, kort.
Vi sender til hele Danmark. Forventet leveringstid er indsæt antal hverdage fra registreret betaling. Fragtomkostninger oplyses ved bestilling. Du modtager track & trace, når pakken er afsendt.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Vil du fortryde, skal du give os besked inden fristen udløber og returnere varen i samme stand, som du modtog den. Du afholder selv udgiften til returforsendelse, medmindre andet er aftalt.
Bemærk: Fortrydelsesretten gælder forbrugerkøb. Ved køb som virksomhed (B2B) kan andre vilkår være aftalt — se din faktura.
Der medfølger 1 års garanti og reklamationsret på alle maskiner. Opstår der en fejl, der er dækket, udbedrer vi den ved reparation eller ombytning. Garantien dækker ikke skader opstået ved forkert brug, uheld eller indgreb foretaget af tredjepart.
Da maskinerne er refurbished, kan der forekomme kosmetiske brugsspor — disse er ikke omfattet af reklamationsretten, men oplyses ved køb.
Returnering sker til: indsæt returadresse. Pak varen forsvarligt og vedlæg ordrenummer. Vi anbefaler forsendelse med track & trace, da du bærer ansvaret, indtil varen er modtaget hos os.
Er du utilfreds, så kontakt os først, så finder vi en løsning. Du kan også klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby (naevneneshus.dk), eller via EU-Kommissionens online klageportal (ec.europa.eu/odr).
Vi sikkerhedssletter alle data på maskinerne, før de sælges. Det er dit eget ansvar at sikkerhedskopiere egne data efter køb. Renew by Festal er ikke ansvarlig for tab af data eller indirekte tab.
Disse betingelser er en skabelon og skal gennemgås og tilpasses jeres faktiske praksis — gerne af en juridisk rådgiver — før de tages i brug.